【1】お知らせ

【重要】新サイトの表示がくずれる・ログインができない方へ

サイトリニューアルにより、ここ数日は表記ができないお問合せをいただいております。

皆様へは大変ご迷惑をおかけいたしております。

よくいただく内容と回避策をお知らせいたしますので、

ご確認いただけましたらと思います。

<サイトが崩れて表記される・ログインができない場合の回避方法>

★キャッシュをクリアする★

お使いのブラウザのキャッシュによって、

過去に見た旧サイト情報が閲覧されている場合がございます。

過去の閲覧履歴(キャッシュ)をクリアすることによって、

回避される場合がありますのでお試しください。


①PCの各ブラウザのキャッシュクリア方法

【Internet Explorer 8.x、9.x、10.x】

1.[ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリックします。

2.[全般]タブ内の「閲覧の履歴」で[削除]ボタンを押します。

3.[お気に入りWebサイトデータを保持する]のチェックを外します。

4. [インターネット一時ファイル]にチェックを入れます。

【Google Chrome】

1.右上の「設定ボタン(三本線のボタン)」をクリック

2.「ツール」から「閲覧履歴を消去」をクリック

・閲覧履歴
・キャッシュ

がチェックされているのを確認して「閲覧履歴データを削除する」をクリック

【Firefox】

「消去する履歴の期間」をクリックし「すべての履歴」を選択 し、

下記の項目にチェックが入っていることを確認

・Cookie

・キャッシュ

→「今すぐ消去」をクリック


②Apple iphone(アイフォン)・ipad(アイパッド)に、

最初からインストールされているブラウザアプリ、Safariでキャッシュを削除する方法

1. 「設定」→「Safari」をタップ

2. 「履歴とWebサイトデータを消去」を選択→「履歴とデータを消去」で完了


③Apple iphone(アイフォン)・ipad(アイパッド)に

インストールした「Google Chrome」のキャッシュを削除する方法

1. Chromeを起動して「≡」→「設定」をタップ

2. 「閲覧履歴データを消去する」

「キャッシュを消去」→確認画面で再度「キャッシュを消去」で完了


★SSL証明の設定を確認★

httpsから始まるURLは、SSL/TLS通信されているサイトのため、

お使いのブラウザのプロトコルが有効になっていることを確認してください。

<Internet Explorer>

[ツール]、[インターネット オプション]、[詳細設定] の順にクリックして、

[セキュリティ] の項目の下にある、SSL2.0と3.0及び TLS の

プロトコルが有効になっていることを確認してください。


★アップロード★

macやiphoneなどのアップル社製品をお使いの方は、

ソフトウェアアップデートが最新かどうかご確認くださいませ。


これでもダメな場合は、

・お使いの機種(携帯・スマホ・ipad・PC)

・スマホの場合(Android・Iphoneなのか)

・お使いのブラウザ(internet-explorer・GoogleChromeなど)

・不具合の症状(ページ閲覧できない・ログインできない等)

・ページ閲覧できないURL

を教えていただければ、システム会社に確認いたしますのでご連絡くださいませ。

お問合せ先:info@beadsmania.com

ご迷惑おかけいたしておりますが、何卒よろしくお願いいたします。

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